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霍林郭勒市检察院三项举措落实群众来信来访7日回复制度
霍林郭勒市检察院
2019年06月10日 18:32:06  来源: 中国检察网

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中国检察网讯(通讯员   于慧东)今年以来,霍林郭勒市检察院通过积极学习方案、明确工作要求、抓好责任落实等措施实施群众来信来访7日回复制度,深入贯彻落实张军检察长“群众来信件件有回复”重要指示精神。目前,共受理各类信访件33件,全部按程序7日内答复或回复,其中当场口头答复28件,书面答复4件,转至法院1件。

一、积极学习方案,领会精神实质。收到上级方案后,院党组高度重视,及时组织控申部门干警及员额检察官开展专题学习会议。深入学习贯彻落实全国检察长会议精神和以人民为中心的发展理念,进一步推动检察机关对群众来信办理和回复工作规范化、制度化发展,切实做到“民有所呼,我有所应”。

二、明确工作要求,把握时间节点。一是群众提出的合理诉求,无论是否属于检察机关管辖,程序性问题一律在7日内回复;二是对属于检察机关管辖的实体性问题,一律在3个月内就进展或结果向申诉人答复;三是对不属于检察机关管辖的案件,在向申诉人及时回复的同时,依法向有管辖权的单位移送,同时送其上级主管单位备案。另外,必须注重时效,能当面答复的绝不拖延到次日,能在七日内回复的绝不拖延到七日以外。

三、注重程序规范,抓好责任落实。针对邮寄形式的信访件,内勤录入后立刻转给办案检察官回复。办案检察官接到信访件后最迟要在5个工作日内按照模板答复、回复,部门负责人审核经分管领导签发后,通过邮寄形式回复来信。同时要求接访检察官将答复、回复群众来信来访情况当日转给内勤,并由内勤及时录入统一业务应用系统。

 

   
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